Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями пункта 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую (далее — «Оператор») может получить о пользователях сайта, расположенного в сети Интернет по адресу (далее — «Сайт»).

1.2. Обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных является одним из важнейших приоритетов в деятельности Оператора.

1.3. Использование сервисов Сайта, заполнение любых веб-форм (включая формы отзывов, подбора туров, обратной связи) означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и отправки веб-форм.

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Оператор — юридическое лицо (), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Пользователь — любой посетитель веб-сайта .
• Файлы cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере или мобильном устройстве пользователя.

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: • Фамилия, имя, отчество; • Номер контактного телефона; • Адрес электронной почты (e-mail); • Сведения о направлениях отдыха, выбранных турах, отелях и датах поездок; • Тексты отзывов, комментариев и прикрепленные пользователем фото- и видеоматериалы; • Обезличенные технические данные о посетителях (IP-адрес, тип устройства, версия браузера, файлы cookie, источник захода на сайт, данные сервисов веб-аналитики).

Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих конкретных и законных целях: • Предоставление туристских и консультационных услуг: подбор туров, отелей, авиабилетов, расчет стоимости по актуальным курсам валют туроператоров, оформление заявок на бронирование; • Коммуникация с клиентом: связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, информирование о статусе бронирования посредством звонков, SMS, WhatsApp или Telegram; • Публикация отзывов и рейтингов: публикация на Сайте отзывов клиентов о качестве предоставленных услуг, отелях и курортах; • Улучшение качества работы Сайта: сбор статистики и аналитики посещаемости, оптимизация пользовательского интерфейса; • Исполнение требований законодательства РФ в сфере туристской деятельности и защиты прав потребителей.

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: • Конституция Российской Федерации; • Гражданский кодекс Российской Федерации; • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; • Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»; • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; • Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, предоставляемое при заполнении форм на Сайте.

6.1. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся исключительно на территории Российской Федерации.

6.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом или договором.

6.3. Передача персональных данных третьим лицам (туроператорам, авиакомпаниям, отелям, системам бронирования) осуществляется исключительно в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта по поручению клиента.

7.1. Направляя отзыв через форму на Сайте, Пользователь выражает прямое согласие на публичное размещение указанного им имени (или псевдонима), направления отдыха, текста отзыва и прикрепленных им фото- и видеоматериалов в открытом доступе на страницах Сайта.

7.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления опубликованного им отзыва или медиафайлов, направив письменное обращение на e-mail: .

8.1. Сайт использует технологию «cookies» для сохранения пользовательских настроек, анализа трафика и корректного функционирования интерактивных модулей (модули TourVisor, выбор валют, фильтры туров).

8.2. Пользователь может в любой момент настроить параметры своего браузера таким образом, чтобы отключить сохранение файлов cookie. При отключении cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

Пользователь имеет право: • Получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных Оператором; • Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; • Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент времени.

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии со статьей 19 152-ФЗ.

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного согласия Пользователя.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Актуальная версия Политики всегда доступна в сети Интернет по адресу: /politika-konfidencialnosti.